亞馬遜FBA的退倉(cāng)是需要走哪些流程？
亞馬遜FBA的退倉(cāng)是需要走哪些流程？
亞馬遜作為全球第一大跨境電商平臺(tái)，擁有全球許多國(guó)家的站點(diǎn)，而國(guó)內(nèi)賣家作為主要出口電商平臺(tái)都會(huì)選擇亞馬遜，做亞馬遜平臺(tái)，可以選擇FBA物流發(fā)貨，也可以選擇自發(fā)貨。
FBA的退倉(cāng)是需要走哪些流程？
但是一般賣家都會(huì)選擇FBA和自發(fā)貨，因?yàn)镕BA物流時(shí)效快，能給消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)，更因?yàn)檫x擇FBA物流有平臺(tái)流量?jī)A斜，還有專門的客服去解決物流售后問(wèn)題，較為方便，但是以防萬(wàn)一，還是會(huì)帶上自發(fā)貨，萬(wàn)一倉(cāng)里沒貨了或者一些其他的原因。
不過(guò)，F(xiàn)BA物流雖然很方便，但是賣家也會(huì)遇到一些問(wèn)題，比如因?yàn)槟承┰蛐枰獙?duì)產(chǎn)品進(jìn)行退倉(cāng)處理。
本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)屬于乙方倉(cāng)庫(kù)，自主控制力較弱，所以管理操作起來(lái)會(huì)有點(diǎn)麻煩，那么產(chǎn)品退倉(cāng)的話，應(yīng)該怎么操作呢？
1、與客戶溝通，了解問(wèn)題所在與客戶需求，并告知大概所需要的費(fèi)用。
2、客戶確定要對(duì)貨物進(jìn)行貼標(biāo)處理的話，我們會(huì)給出一海外倉(cāng)地址（這很關(guān)鍵，如果同一地址，多客戶使用，帳號(hào)會(huì)被關(guān)聯(lián)，因?yàn)閬嗰R遜只允許1人1號(hào)），客戶可再此時(shí)開始FBA退倉(cāng)操作。
3、對(duì)于不懂操作的客戶，我們有流程表可供參考；對(duì)于熟悉流程的客戶，我們會(huì)提供貨物明細(xì)表讓客戶填寫。在填寫完后，將貨物明細(xì)表及產(chǎn)品標(biāo)簽的PDF文件給到我們，便可以開始貼標(biāo)的操作。
4、在數(shù)個(gè)工作日后（視貼標(biāo)產(chǎn)品數(shù)量），我們會(huì)把商品打包裝箱，這時(shí)我們會(huì)向客戶索取外箱標(biāo)簽。
5、我們會(huì)以郵件的方式將本次退倉(cāng)貼標(biāo)返倉(cāng)的操作費(fèi)用通知客戶。
6、在收到客戶貨款后，我們將把貨物發(fā)往外箱標(biāo)簽上的亞馬遜FBA地址，并把跟蹤號(hào)提供給客戶。
7、在等待數(shù)日后，貨物就會(huì)以新品重新進(jìn)入FBA再次售賣。
2024-04
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